• Merger
  • Merger Q & A
  • Обєднання П & В

Ph: (440) 842-5888
Fax: (440) 888-3450
e-mail: ikoval@rufcu.org
Office hours
M-W: 9:00am-2:00pm
Th: 9:00am-5:00pm
F: 9:00am-6:00pm
Sat: 9:00am-1:00pm

Dear Osnova Ukrainian FCU Member,

       Welcome to the Ukrainian Federal Credit Union family! As of January 1, 2016, Osnova Ukrainian Federal Credit Union merged with Ukrainian Federal Credit Union (UFCU). However, the actual conversion of your financial information to our computer system will take place in March. As we move closer to our data conversion dates, we will provide you with additional specific information about the process. Both of our credit unions have a rich and similar history in loyally serving the Ukrainian Community. Please take a moment to browse our website and learn a little more about our UFCU history, services, and community involvement. We look forward to helping you with a smooth transition and providing you with excellent financial products and services. If you have questions along the way, please contact us at 877.968.7828 or email us at info@rufcu.org.

Шановні члени Української Федеральної Кредитної Спілки Основа! Вітаємо вас у дружній родині Української Федеральної Кредитної Спілки! Об’єднання Кредитної Спілки Основа (Клівленд) з Українською Федеральною Кредитною Спілкою (Рочестер) офіційно відбулося 1 січня 2016 року. Обидві наші кредитні спілки мають багату і подібну історію відданого служіння українській громаді. Будь ласка, знайдіть час, щоби переглянути нашу інтернет сторінку і дізнатися більше про історію УФКС, наші послуги, та участь у громадському житті. Ми будемо раді допомогти Вам у цей перехідний період, надаючи Вам відмінні фінансові послуги. Якщо у Вас є питання з цього приводу, будь ласка, зв’яжіться з нами по телефону 877.968.7828 або напишіть нам на електронну адресу info@rufcu.org.

The purpose of this Q&A is to provide you, our members, with a complete understanding of why this unique merger is beneficial for you and your family, as well as the future growth and success of our credit union.

Question. What is happening?
Answer. The Board of Directors of Osnova Ukrainian FCU (Osnova) voted to pursue a merger with Ukrainian FCU (UFCU). On October 2, 2015 a vote of Osnova members overwhelmingly approved moving forward with the merger.

Q. How does merging with UFCU benefit the members of Osnova?
A. Osnova is merging with UFCU to provide you with even more benefits and services as a credit union member. Our two organizations share many of the same values and combining our resources will bring together the best of both! UFCU is a full service financial institution that offers free checking with mobile check deposit, VISA debit cards with access to over 30,000 surcharge-free ATMs, variety of mortgage loan options, vehicle and personal loans, VISA credit cards with many benefits, online banking and mobile banking app, and much more!

Q. Will my savings or loan accounts be affected?
A. Your existing loan and certificate terms, rates, and payments will remain the same. Your savings and checking account rate and fees will adjust on January 1, 2016 according to the current rates at UFCU. For additional disclosure information and a list of our current fees and charges, please contact our main office at 585.544.9518 or visit us online at www.rufcu.org.

Q. Can I still use my Osnova ATM card?
A. Yes. Your Osnova ATM card will work until the data conversion in late February. We will issue you a new UFCU VISA debit card sometime in February that will replace your Osnova ATM card. When you receive your new UFCU VISA debit card be sure to destroy your previous Osnova ATM card once the conversion is complete since your previous card will no longer be valid.

Q. Can I still use my Osnova checks?
A. Yes. You can continue to use your existing checks until the data conversion in March. You will receive new UFCU checks, at no cost to you, in the mail that will replace your Osnova checks. When you receive your new UFCU checks be sure to destroy your previous Osnova checks once the conversion is complete since your previous checks will no longer be valid.

Q. How do I log into home banking?
A. Continue to use the existing home banking system until the data conversion in March. You will receive instruction on how to sign up for the new UFCU online home banking system. If you prefer, make a back-up history for your transactions from the existing Osnova Online Banking system because your previous transaction history will not be transferred over to UFCU Online Banking.

Q. Will my credit union voting rights change?
A. No. Each year you will still be given an opportunity to run for the Board of Directors and/or vote in the annual election. This is a benefit of your status as a member/owner of UFCU.

Q. Who will be eligible to join Ukrainian Federal Credit Union starting January 1, 2016?
A. Current Osnova members will automatically become members of UFCU and do not have to do anything. Any new individuals who want to join our credit union will have to join Ukrainian Cultural Center of Cleveland or any other common bond organization on our list in order to establish membership at UFCU. Immediate family or household members of current members will also qualify. UFCU’s current list of organizations that are in our field of membership is on our website at www.rufcu.org.

Q. Will the office hours and branch location change?
A. The hours and branch location will remain the same. The current business hours are:
Monday through Wednesday 9 am – 2 pm; Thursday 9 am – 5 pm; Friday 9 am – 6 pm; Saturday 9 am – 1 pm.

The branch will remain at the existing location on 5602 State Road. Our main office is located in Rochester New York and we have 11 full service branch offices nationwide in Albany, Amherst, Buffalo, Rochester, Syracuse, Webster, NY, Sacramento, CA, Boston, MA, Portland, OR, and Seattle and Vancouver, WA.

Q. When can I start using UFCU’s additional services?
A. The merger between Osnova and UFCU is effective as of January 1, 2016. Most of UFCU’s services will become available starting on that date. Some services will take more time to integrate. Our goal is to complete the full integration by March 31, 2016.

Q. What is the timeline for merging the credit unions?
A. The combining of our credit unions will take place between January and March 2016. Here is the tentative timeline:

January 1 – Merger effective date. Osnova members become UFCU members and will have access to UFCU’s share certificates, personal and business loans, auto loans, mortgages, and more.

March – Data conversion to UFCU technology and data processing platform, which will give you access to all of UFCU’s services including:
• Online banking system with many new features including mobile banking app with check deposit.
• Upgraded Visa debit card with access to over 60 free ATMs in the Greater Cleveland area, and over 30,000 ATMs in the U.S. and Canada.
• VISA credit card with many benefits and rewards, and much more!

Q. Will I have continuous access to my accounts during this period?
A. Our goal is to provide a seamless transition. Throughout the process, you will be able to access your account(s) as you did before. During the data transition in March some planned interruptions in the electronic systems will be expected. You will receive notices from us about the dates and times of the projected outages.

Q. Will I need to re-enroll in Online Banking?
A. Yes, and we will be sending you detailed instructions about setting up your accounts on these new systems.

Q. Will the VISA credit card interest rate change?
A. Your existing Osnova VISA credit card balance will stay at the rate that you currently have. All new purchases and cash advances on the new UFCU VISA Credit Card will be under the new terms and conditions that will be communicated to you in a separate mailing.

Q. Is my money safe during this process?
A. Yes! Your deposit accounts will remain insured at the same level as before. The National Credit Union Administration (NCUA) insures all deposits up to $250,000 per account.

Q. How do I contact the credit union for additional information?
A. The staff and management at Osnova Ukrainian FCU and Ukrainian FCU are happy to assist you. Continue to use the phone numbers, email, and web addresses you have been using. We plan to retain all of our existing mediums of contact for each credit union.

Мета наведених нижче питань і відповідей надати Вам, нашим членам, повне розуміння того, чому це унікальне з’єднання вигідне для Вас і Вашої родини, а також для подальшого зростання і успіху кредитної спілки.

Питання: Що відбувається?
Відповідь: Рада директорів Української Кредитної Спілки Основа (Основа) проголосувала за об’єднання з Українською Федеральною Кредитною Спілкою (УФКС). Переважна більшість членів Основи на зборах 2 жовтня 2015 р. схвалила це об’єднання.

П: Яким чином об’єднання з УФКС принесе користь членам Основи?
В: Основа об’єдналася з УФКС, щоб надати Вам ще більше переваг і послуг як членам кредитної спілки. Обидві організації мають багато спільних цінностей і злиття цих ресурсів дозволить об’єднати найкраще з обох установ! УФКС надає повний спектр фінансових послуг і пропонує безкоштовні чекові рахунки, дебітні картки VISA, різні варіанти іпотечного кредитування, автокредитування, споживчі кредити, кредитні картки VISA, електронні послуги і багато іншого!

П: Чи це вплине на мої заощадження або позички?
В: Ваші існуючі кредити та сертифікати, відсоткові ставки і платежі залишаються такими самими. Відсотки на ваші заощадження і чекові рахунки будуть відрегульовані з 1 січня 2016 року, відповідно з чинними відсотками у УФКС. Для отримання додаткової інформації та переліку наших поточних платежів і нарахувань, будь ласка, зв’яжітьс’я з нашим головним офісом: тел. 585.544.9518 або відвідайте наш сайт в інтернеті за адресою www.rufcu.org.

П: Чи можу я використовувати мою Основа ATM картку?
В: Так. Ваші Основа ATM картки будуть працювати так само, як це було до злиття. У кінці лютого 2016 року УФКС видасть Вам нові дебітні картки VISA, які замінять ATM картки Основи.

П: Чи можу я використовувати мої чеки з Основи?
В: Так. Ви можете продовжувати використовувати існуючі чеки. У кінці лютого 2016 року УФКС буде видавати нові чекові книжки, що замінять чеки Основи.

П: Як я можу увійти в онлайн-банкінг систему?
В: До кінця лютого 2016 року продовжуйте використовувати існуючу систему Основи. Ви отримаєте інструкції по використанню нової онлайн-банкінг системи УФКС. Якщо бажаєте, збережіть для себе історію Вашого рахунку.

П: Чи буде моя кредитна спілка змінювати правила голосування?
В: Ні. Кожен рік Вам, як і раніше, буде надана можливість балотуватися в Раду директорів і / або брати участь в голосуванні на щорічних виборах. Це привілеї Вашого статусу в якості члена / власника УФКС.

П: Хто буде мати право приєднатися до Української Федеральної Кредитної Спілки, починаючи з 1 січня 2016 року?
В: Члени Основи автоматично стають членами УФКС. Для того, щоб стати новим членом УФКС, потрібно бути членом українського культурного центру в Клівленді. Повний список організацій, які надають право стати членом УФКС, ви знайдете на нашому сайті - www.rufcu.org.

П: Чи будуть змінені години роботи філії?
В: З 1 січня 2016 p. години роботи: з понеділка по середу 9:00 ранку - 2:00 вечора, четвер 9:00 - 5:00, п’ятниця 9:00 - 6:00, субота 9:00-1:00. Філія залишається розташована за адресою: 5602 State Road. УФКС має одинадцять інших філій по всій країні: Albany, Amherst, Buffalo, Rochester, Syracuse, Webster, NY, Sacramento, CA, Boston, MA, Portland, OR, and Seattle, Vancouver, WA.

П: Коли я можу почати використовувати додаткові послуги УФКС?
В: Об’єднання Основи та УФКС набирає чинності з 1 січня 2016 року. Більшість послуг УФКС буде доступна, починаючи з цієї дати. Щоб інтегрувати деякі інші послуги, потрібен додатковий час. Наша мета полягає в завершенні повної інтеграції до 31 березня 2016 року.

П: Які терміни об’єднання кредитних спілок?
В: Об’єднання наших кредитних спілок буде проходити з початку січня до кінця березня 2016 року. Ось попередній графік:

1 січня 2016 року - дата вступу в силу об’єднання. Члени філії Основа матимуть доступ до таких нових послуг:
• Депозитні сертифікати
• Різні іпотечні кредити
• Нові параметри автомобільних кредитів
• Комерційні та бізнес-кредити

Березень – дата переходу на технології та платформу обробки даних, яка дасть вам доступ до таких нових послуг:
• Модернізована онлайн банківська система з багатьма новими функціями
• Мобільний банкінг
• Модернізовані дебітні картки і розширана мережа банкоматів
• Кредитні картки VISA
• І багато іншого!

П: Чи буде у мене постійний доступ до своїх рахунків у цей період?
В: Наша мета полягає в забезпеченні плавного переходу. Протягом усього процесу Ви зможете мати доступ до свого рахунку як Ви це робили раніше. В кінці лютого відбудуться деякі заплановані перерви в електронних системах. Ви отримаєте повідомлення від нас про дату і час запроектованого відключення.

П: Чи потрібно буде мені зареєструватися для онлайн-банкінгу?
В: Так, і ми будемо відправляти вам докладну інструкцію про вхід в нову систему онлайн-банкінг.

П: Чи будуть змінені процентні ставки на кредитні картки VISA?
В: Ваш поточний баланс кредитної картки VISA залишатиметься за існуючим курсом. Всі нові покупки і грошові аванси на новій кредитній картці VISA УФКС підлягатимуть під нові умови, які будуть Вам повідомлені.

П: Чи мої гроші забезпечені під час цього процесу?
В: Так! Ваші депозитні рахунки будуть залишатися застраховані на тому ж рівні, як раніше. NCUA гарантує страхування всіх депозитів до $ 250,000.

П: Як я можу зв’язатися з кредитною спілкою для отримання додаткової інформації?
В: Персонал та управління Основи та УФКС раді допомогти Вам. Продовжуйте використовувати номери телефонів, електронну пошту та веб-адреси, які Ви використовували. Ми плануємо зберегти всі наші існуючі контакти для кожної філії.